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店休時間 2018/01/05 00:00 至 2022/01/01 00:00

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直接下標.電話下單.E-M下單.自取服務.

付款方式

郵局帳戶.宅配貨到付款(手續費30元)..自取服務(宜蘭.蘆洲.嘉義)

交貨方式

宅配.快遞.貨到付款.超商取貨付款

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客 服 資 訊 :

網路客服專線:0 9 7 8 - 5 5 6 0 7 9

客服時間:星期一到星期五早上11:00~晚上8:00


本賣場每週六.日公休
            
客服 l o p t 8 8 8 @ y a h o o . c o m . t w

(如對商品有任何疑問,請在問與答中提出,或於客服時間來電洽詢,謝謝。)
預約自取時間:
旺旺來寵物生活館-宜蘭店
自取地址:宜蘭市中山路一段27號(蘭陽大橋橋頭旁)
客服專線:0 9 7 8 - 5 5 6 0 7 9
自取時間:星期一到星期五下午1:00~晚上8:00
宜蘭店固定每周六.日公休
旺旺來寵物生活館-蘆洲店

自取地址:新北市蘆洲區集賢路222-2號

客服專線: 0 9 6 3 -9 3 0 5 9 9 
 
自取時間:星期一到星期日中午12:00~晚上22:00
 
 旺旺來寵物生活館-嘉義店
自取地址:嘉義市仁愛路一段168-2號
客服專線:05-2361286
自取時間:星期一到星期日上午10:00~晚上9:00
嘉義店 固定每周四公休

1.郵局帳號(代碼700)

戶名張心慧 0 3 1 1 6 5 0 - 0 7 4 4 0 9 1

『可使用無摺存款,不需密碼,匯款完成後請提供蓋章局號』


送貨方式:


負評超過10 無法超商取貨付款

送貨方式:

    透過
便利帶物流(小件商品)台灣宅配通貨運、嘉里大榮貨運、單品超商取貨(限小件商品、限重5kg)

送貨範圍:

    限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政 。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

若有需要配送外島,請另外洽詢客服人員,運費另計,謝謝


偏遠地區運費另計(包含.嘉義中埔.南投.花蓮.台東)

偏遠地區定義:以大榮貨運公司公告為主
如急件或晚間配送及需搬上樓層請先告知,均須補貼費用。商品配送至地上1樓,如需配送上樓服務則須另加收30元,如大樓設有管理室者,僅送至管理室為限

.(因貨運、快遞都有體積限制,許多商品無法合併運費請先詢問小幫手以免有爭議唷!)

.超商取貨付款 (只限長+寬+高90CM及5kg之內之內容物)

.如急件或晚間配送及需搬上樓層請先告知,均須補貼費用。

●.凡採超商取貨,請留正確 ,工作人員在出貨前,將與您先電話確認過後再出貨。

訂貨須知:


1.下標前請詳閱關我,下標即同意遵守賣場規定。

2.如需購買多樣商品.請先告知,本賣場分開下標.運費分開計算。

3.下標頁面請務必完成結帳動作,未結帳本賣場是無各位買家的資料的。

4.得標後三日內如未完成匯款.本賣場不保留商品,一般訂購後,約需2-4個工作天可出貨 ,出貨時會用評價通知買家。庫存隨時在變化,無法與 平臺同步;請先在問與答詢問是否有貨再去下標!

5.商品流動大;有時會因庫存有誤出現缺貨情況;若遇缺貨無法追加將詢問是否換貨或退款;謝謝!

6.貓砂.籠子.運輸籠.貓砂盆.圍片類.推車.大型商品皆單一收運費寄出.無法和其他商品合併計算。

7.產品顏色會因網頁呈現而有些許差異,以收到實品為準。若無法配合請勿下標.謝謝您

8.產品規格若敘述有誤,請以實物為主。

9.接觸性商品.睡窩床組.包包.籠子.鞋套.貓砂盆.便盆.狗屋.推車不能退換貨…



退.換貨須知:


●收到商品後,請務必先檢查商品數量/品項是否與訂單相符、商品/包裝是否完整;若發現有寄錯/漏寄商品,或因物流運送造成了破損,
請您儘速通知本公司客服人員,
並於2天內拍照e-m至 與客服聯絡。如超過2天貨運將無法理賠。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,
儘速安排補寄或來回件換貨事宜,並將新品寄給您。
 

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。


●非瑕疵商品退換貨.其它商品換貨.退貨退款產生來回運費.折扣手續費.則需由買家負擔
 
  我們收到退貨商品並確認無誤後,即辦理退款事宜/寄出新購商品

●接觸性商品因有衛生安全的顧慮,例如包包/雨衣/寵物鞋套/睡窩床墊/飲水餵食器皿/狗嘴套/梳具/貓砂盆…等,

  在你還在猶豫時,請勿拆封或試用;一經拆封或試用,將無法接受退換貨


【重要須知】

1.各位買家的評價對工作人員真的非常重要,您的支持和鼓勵是旺旺來全體員工最大的動力,提醒您:若非本賣場作業流程疏失,而給予普評或負評的買家,一律設黑名單,敬請見諒!
 
2.因本站賣場流量較大,商品容易有缺貨斷貨的問題,若買家未事先詢問商品有無現貨而直接下標,本站將保有直接取消訂單之權利(工作人員將利用留言板及電話聯繫,請買家務必留意),買家可接受在下標。
 
3.如商品標示之價格明顯與市價不符,本站保有直接取消訂單之權利(工作人員將利用留言板及電話聯繫,請買家務必留意),買家可接受在下標。
自取規則:

自取不需下標
店內因成本考量,商品價格與網路價格會有差異。
 
1.買家請先電話確認或是E-M填寫需要的商品,等客服人員回覆通知您備貨完成,確認取件時間ok再過來,才不會白跑一趟喔!!


2.
取件時請報愛莉絲自取人姓名及所需商品及數量,現場簽收&現金付款



:: 網購注意事項 ::

* 依消保法規定,消費者進行網路購物時,享有7天鑑賞期(非試用期)。
* 賣場所有商品均無試用服務,消費者可取出商品鑑賞,但不可拆封試用或組裝零件。
* 商品(贈品)一經拆封,將直接影響您的退貨權益,退貨時商品需保持完整包裝 。(如包裝不全或損毀,概不接受退換貨。)
* 為維護雙方基本權益,商品經點收後7日內可進行退換貨服務,但無法回復原狀或已拆封(組裝)商品,概不接受退換貨。)
* 退換貨時買家需負擔來回運費,並待服務人員收到商品後,始能進行後續相關處理(退換貨)。)
* 新品如有非人為故障或自身瑕疪時,請於收件後7日內向服務人員提出,如超過7日者一律皆視為正常無爭議商品。)
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  商品配送至地上1樓,如需配送上樓服務則須另計收樓層費,每1層樓加收30元,如大樓設有管理室者,僅送至管理室為限。