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直接下標.電話下單.E-M下單.自取服務.
付款方式
郵局帳戶.宅配貨到付款(手續費30元)..自取服務(宜蘭.蘆洲.嘉義)
交貨方式
宅配.快遞.貨到付款.超商取貨付款
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客 服 資 訊 :
網路客服專線:0 9 7 8 - 5 5 6 0 7 9客服時間：星期一到星期五早上11:00～晚上8：00
本賣場每週六.日公休
客服 l o p t 8 8 8 @ y a h o o . c o m . t w
(如對商品有任何疑問，請在問與答中提出，或於客服時間來電洽詢，謝謝。)
預約自取時間：
旺旺來寵物生活館-宜蘭店
自取地址:宜蘭市中山路一段27號(蘭陽大橋橋頭旁)
客服專線:0 9 7 8 - 5 5 6 0 7 9
自取時間：星期一到星期五下午1:00～晚上8：00
宜蘭店固定每周六.日公休
旺旺來寵物生活館-蘆洲店
自取地址:新北市蘆洲區集賢路222-2號
客服專線: 0 9 6 3 -9 3 0 5 9 9
自取時間：星期一到星期日中午12:00～晚上22：00
旺旺來寵物生活館-嘉義店
自取地址:嘉義市仁愛路一段168-2號
客服專線:05-2361286
自取時間：星期一到星期日上午10:00～晚上9：00
嘉義店 固定每周四公休
1.郵局帳號(代碼700)
戶名張心慧 0 3 1 1 6 5 0 - 0 7 4 4 0 9 1
『可使用無摺存款，不需密碼，匯款完成後請提供蓋章局號』
送貨方式:
負評超過10 無法超商取貨付款
送貨方式：
透過便利帶物流(小件商品)、台灣宅配通貨運、嘉里大榮貨運配送、單品超商取貨(限小件商品、限重5kg)
送貨範圍：
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政 。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
若有需要配送外島，請另外洽詢客服人員，運費另計，謝謝
偏遠地區運費另計(包含.嘉義中埔.南投.花蓮.台東)
偏遠地區定義:以大榮貨運公司公告為主
如急件或晚間配送及需搬上樓層請先告知，均須補貼費用。商品配送至地上1樓，如需配送上樓服務則須另加收30元，如大樓設有管理室者，僅送至管理室為限
●.(因貨運、快遞都有體積限制，許多商品無法合併運費請先詢問小幫手以免有爭議唷!)
●.超商取貨付款 (只限長+寬+高90CM及5kg之內之內容物)
●.如急件或晚間配送及需搬上樓層請先告知，均須補貼費用。
●.凡採超商取貨，請留正確 ，工作人員在出貨前，將與您先電話確認過後再出貨。
訂貨須知:
●.(因貨運、快遞都有體積限制，許多商品無法合併運費請先詢問小幫手以免有爭議唷!)
●.超商取貨付款 (只限長+寬+高90CM及5kg之內之內容物)
●.如急件或晚間配送及需搬上樓層請先告知，均須補貼費用。
●.凡採超商取貨，請留正確 ，工作人員在出貨前，將與您先電話確認過後再出貨。
訂貨須知:
1.下標前請詳閱關我，下標即同意遵守賣場規定。
2.如需購買多樣商品.請先告知，本賣場分開下標.運費分開計算。
3.下標頁面請務必完成結帳動作，未結帳本賣場是無各位買家的資料的。
4.得標後三日內如未完成匯款.本賣場不保留商品，一般訂購後，約需2-4個工作天可出貨 ，出貨時會用評價通知買家。庫存隨時在變化,無法與 平臺同步；請先在問與答詢問是否有貨再去下標！
5.商品流動大；有時會因庫存有誤出現缺貨情況；若遇缺貨無法追加將詢問是否換貨或退款；謝謝！
6.貓砂.籠子.運輸籠.貓砂盆.圍片類.推車.大型商品皆單一收運費寄出.無法和其他商品合併計算。
7.產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準。若無法配合請勿下標.謝謝您
8.產品規格若敘述有誤，請以實物為主。
9.接觸性商品.睡窩床組.包包.籠子.鞋套.貓砂盆.便盆.狗屋.推車不能退換貨…
退.換貨須知:
●收到商品後，請務必先檢查商品數量/品項是否與訂單相符、商品/包裝是否完整；若發現有寄錯/漏寄商品，或因物流運送造成了破損，請您儘速通知本公司客服人員，
並於2天內拍照e-m至 與客服聯絡。如超過2天貨運將無法理賠。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，儘速安排補寄或來回件換貨事宜，並將新品寄給您。
●若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者，恕不接受退貨。
●非瑕疵商品退換貨.其它商品換貨.退貨退款產生來回運費.折扣手續費.則需由買家負擔
我們收到退貨商品並確認無誤後，即辦理退款事宜/寄出新購商品
●接觸性商品因有衛生安全的顧慮，例如包包/雨衣/寵物鞋套/睡窩床墊/飲水餵食器皿/狗嘴套/梳具/貓砂盆…等，
在你還在猶豫時，請勿拆封或試用；一經拆封或試用，將無法接受退換貨
【重要須知】
1.各位買家的評價對工作人員真的非常重要，您的支持和鼓勵是旺旺來全體員工最大的動力，提醒您：若非本賣場作業流程疏失，而給予普評或負評的買家，一律設黑名單，敬請見諒！
2.因本站賣場流量較大，商品容易有缺貨及斷貨的問題，若買家未事先詢問商品有無現貨而直接下標，本站將保有直接取消訂單之權利(工作人員將利用留言板及電話聯繫，請買家務必留意)，買家可接受在下標。
3.如商品標示之價格明顯與市價不符，本站保有直接取消訂單之權利(工作人員將利用留言板及電話聯繫，請買家務必留意)，買家可接受在下標。
自取規則:
自取不需下標
自取不需下標
店內因成本考量，商品價格與網路價格會有差異。
1.買家請先電話確認或是E-M填寫需要的商品，等客服人員回覆通知您備貨完成，確認取件時間ok再過來，才不會白跑一趟喔!!
2.取件時請報愛莉絲自取人姓名及所需商品及數量，現場簽收&現金付款
:: 網購注意事項 ::
* 依消保法規定,消費者進行網路購物時,享有7天鑑賞期(非試用期)。
* 賣場所有商品均無試用服務,消費者可取出商品鑑賞,但不可拆封試用或組裝零件。
* 商品(贈品)一經拆封,將直接影響您的退貨權益,退貨時商品需保持完整包裝 。(如包裝不全或損毀,概不接受退換貨。)
* 為維護雙方基本權益,商品經點收後7日內可進行退換貨服務,但無法回復原狀或已拆封(組裝)商品,概不接受退換貨。)
* 退換貨時買家需負擔來回運費，並待服務人員收到商品後,始能進行後續相關處理(退換貨)。)
* 新品如有非人為故障或自身瑕疪時,請於收件後7日內向服務人員提出,如超過7日者一律皆視為正常無爭議商品。)
* 本賣埸商品頁運費定價為一般平地區定價，台灣偏遠地區(如花蓮、台東、山區)及外島地區不適用，可先詢問做運費報價。
商品配送至地上1樓，如需配送上樓服務則須另計收樓層費，每1層樓加收30元，如大樓設有管理室者，僅送至管理室為限。
* 依消保法規定,消費者進行網路購物時,享有7天鑑賞期(非試用期)。
* 賣場所有商品均無試用服務,消費者可取出商品鑑賞,但不可拆封試用或組裝零件。
* 商品(贈品)一經拆封,將直接影響您的退貨權益,退貨時商品需保持完整包裝 。(如包裝不全或損毀,概不接受退換貨。)
* 為維護雙方基本權益,商品經點收後7日內可進行退換貨服務,但無法回復原狀或已拆封(組裝)商品,概不接受退換貨。)
* 退換貨時買家需負擔來回運費，並待服務人員收到商品後,始能進行後續相關處理(退換貨)。)
* 新品如有非人為故障或自身瑕疪時,請於收件後7日內向服務人員提出,如超過7日者一律皆視為正常無爭議商品。)
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