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2016/4/17-4/24員工旅遊,

期間暫停出貨,25號開始發貨

回覆問題和接單照常運行

慎防詐騙,我們絕對不會主動來電:若您接到自稱我們的來電,請千萬不要相信,此為詐騙集團

詐騙集團擁有買家個人資料,並非賣家所造成,此為露天系統漏洞,買家可參考此篇教學處理

 

下標後請務必在"給賣家的話"填寫商品規格(商品繁多無法一一標示規格):

如顏色/尺寸/款式,漏給會悄悄信通知!請務必保持 暢通或及時登入收信,以免延誤出貨時間。

本店採預購形式:即無現貨(有現貨的商品在標題會寫"現貨"),下標/付款後才安排生產,工期在每個賣場都有標示。
在強調一次:只有標題帶"現貨"的商品有現貨,其他都要預購。

 

下標後請利用露天系統結帳填單

常見問題,填單、合併訂單教學,超商繳費說明(7-11/全家/OK/萊爾富):

http://goods.ruten.com.tw/item/show?21311122921689

無摺存款請提供局號查詢

下標前必讀:

★本店運費依商品頁標示為準,多件合併只收一次運費。(請下標前告知購買商品,會另開賣場~只需下標一次就好。或使用合併訂單,系統自動計算總金額。),若因買家結帳錯誤不接受事後要求退款。

購買多件商品請使用合併結帳,或下標前先告知另開賣場。若分開結帳則會分開寄出,賣家無法合併訂單或直接修改金額。

★粉土痕跡、線頭、輕微髒污、深色衣物容易沾黏毛毛,均屬正常現象。
絕對不會主動打電話告知,如繳費變成分期付款、或需到ATM前操作查詢餘額等,此皆為詐騙集團電話,請勿相信。主要聯絡方式為悄悄信,至多傳簡訊通知,請買家悉知。
★下標後超過4日未結帳或未付款且未聯絡者,棄標投訴處理。
★超商取貨付款未取貨導致商品退回,黑名單處理。
★收到的商品若有問題,請在收到後5日內提出,超過時間不受理。請留意:除品質.瑕疵問題外不接受退換貨尺寸不合/色差/不喜歡/不滿意/與想像不同等,皆不作為退換貨理由。
特殊要求請在下標前告知:如訂做尺寸、修改細節、出貨時間加購商品、延後寄出、開收據...等,請下標前先詢問溝通,下標後告知、留言恕不受理。

尺寸告知須知:
購買前尺寸、顏色、要求修改細節(ex不要蝴蝶結、指定裙長等)、收貨日等請先告知,下標/付款後不能再改動
★若未告知顏色、尺寸,則會拖延到工期,在確認到數據後,才開始計算工期
有需要指定到貨日,請下標前詢問清楚,不接受下標後告知或更動。
★如是悄悄信,以首封信為基準,之後不能再改動
★貓熊回應確認收到後~不能再修改,
所報數據若有錯誤請買家自行負責!
★因為修改容易出錯,請各位諒解!!

 

購買鞋子須知:
★新客且評價小於3(含)購買鞋子(不論訂做與否),一律先付清全款,才開始製作。
新客戶來圖製作、改型、改細節、改跟高、加鞋帶、加花邊等,一律先付訂金500元
,才開始製作(超商取貨付款亦同)。
 舉例:商品總金額為1800元+運費,先付訂金500元(付款方式 或郵局轉帳、ATM、無摺存款),餘款1300元+運費使用超商純取貨、郵寄為鞋子完成前付清才出貨,使用超商取貨付款貨到門市時付清1300元+運費。
★若取消交易訂金不退還,希望各位諒解,因為取消交易的話貓熊要負擔鞋子的費用、成本、運送等金額。
老客戶(只要有交易過即是)訂做鞋款不需訂金,謝謝各位一直以來的支持:D。

交易流程圖

點我點我~~!!